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文/瑞財(cái)經(jīng) 曾樹佳

杭州阿里巴巴西溪園區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)神秘發(fā)布會(huì)，終于揭開了面紗。

網(wǎng)傳保密3個(gè)月的阿里神秘項(xiàng)目亮相：高德APP已上線新功能“高德掃街榜”，該榜單類似于美團(tuán)旗下大眾點(diǎn)評(píng)榜單，對(duì)商家進(jìn)行綜合評(píng)分、排名，涵蓋美食、景點(diǎn)、酒店等多種業(yè)態(tài)。

高德地圖宣稱，其已覆蓋全國(guó)超700萬個(gè)餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬個(gè)生活服務(wù)目的地。

而它推出的“掃街榜”，核心是抓住了消費(fèi)者“行為”和“信用”這兩個(gè)關(guān)鍵要素，防止被“刷榜”做假。

該榜單根據(jù)近一年5132萬人的13億次導(dǎo)航228億公里計(jì)算，通過用戶多次反復(fù)前往的118萬家店鋪篩選。

榜單納入了用戶的行動(dòng)指標(biāo)，將真實(shí)的導(dǎo)航到店行為與評(píng)價(jià)反饋結(jié)合，并在獲得用戶授權(quán)后，引入支付寶芝麻信用體系，為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問題。

此前的8月初，高德完成全面AI化升級(jí)，底層使用阿里通義大模型，將空間智能普及到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，能夠針對(duì)不同地理和環(huán)境信息的動(dòng)態(tài)人群，實(shí)現(xiàn)意圖理解、精準(zhǔn)推薦和供需匹配。

如今的“高德掃街榜”，能直接讓用戶在地圖App內(nèi)一站式完成目的地導(dǎo)航、尋找或發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)店鋪，選擇打車、預(yù)訂等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

今年4月底，淘寶閃購(gòu)上線，訂單峰值達(dá)到1.2億。淘寶閃購(gòu)實(shí)現(xiàn)了“到家”服務(wù)，高德掃街榜實(shí)現(xiàn)了“到店”服務(wù)，似乎進(jìn)一步構(gòu)建了阿里的業(yè)務(wù)生態(tài)。

與此同時(shí)，高德還啟動(dòng)了“煙火好店支持計(jì)劃”，通過發(fā)放超10億元補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)，力爭(zhēng)每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬客流。

而高德地圖CEO郭寧宣布，高德掃街榜永不商業(yè)化。

眾所周知，高德的這一動(dòng)作，對(duì)標(biāo)的是美團(tuán)的大眾點(diǎn)評(píng)。有意思的是，阿里的發(fā)布會(huì)是十點(diǎn)開始的，但美團(tuán)的官微卻搶在9點(diǎn)34分，發(fā)布了一篇名為《大眾點(diǎn)評(píng)“重啟”品質(zhì)外賣，將覆蓋數(shù)百萬高分堂食餐廳》的文章。

文中談到了大眾點(diǎn)評(píng)的發(fā)展歷史與成果。

2014年大眾點(diǎn)評(píng)上線外賣業(yè)務(wù)；2016年大眾點(diǎn)評(píng)上線“品質(zhì)外賣”。2022年，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣聯(lián)合推出“品質(zhì)外賣”入口，為用戶篩選出可外賣的高分堂食餐廳。

三年來，即時(shí)零售逐漸成為一種生活方式，不管是黑珍珠、必吃榜餐廳，還是高星酒店、高分小店，眾多品質(zhì)餐廳，既能服務(wù)好堂食顧客的用餐體驗(yàn)，也能響應(yīng)外賣用戶“美味送到家”的需求。

美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)億條評(píng)價(jià)背后的完整體系，已經(jīng)成為了中國(guó)餐飲行業(yè)的“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。 

一番鋪墊之后，美團(tuán)宣布了一項(xiàng)重要舉措：

即日起，大眾點(diǎn)評(píng)將正式“重啟”品質(zhì)外賣服務(wù)，將通過B端自研大模型，結(jié)合海量真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析用戶需求，進(jìn)一步剔除非真實(shí)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，以“AI 真實(shí)高分”為用戶提供可靠決策。

首批已集合超百萬家高分堂食店，依托海量用戶真實(shí)到店評(píng)價(jià)，將優(yōu)質(zhì)堂食餐廳的外賣送到大家身邊。

未來，大眾點(diǎn)評(píng)將根據(jù)顧客真實(shí)評(píng)分、商家真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況不斷邀請(qǐng)更多新餐廳加入，讓全國(guó)所有高分堂食餐廳，都能為用戶提供到店、到家的全面服務(wù)。

眼下，美團(tuán)C端AI智能體服務(wù)也將于一周內(nèi)發(fā)布，目前正在“封樓測(cè)試”階段。

本次升級(jí)重啟后，大眾點(diǎn)評(píng)品質(zhì)外賣將全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店等各類優(yōu)質(zhì)餐廳。

繼外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后，阿里與美團(tuán)，似乎將開啟新一輪的競(jìng)逐。