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招商積余陳智恒：啟動(dòng)“AI+”專項(xiàng)行動(dòng)，將數(shù)字化發(fā)展作為突破口

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財(cái)經(jīng) 吳文婷 6476閱讀 2025-03-20 09:15

樂居財(cái)經(jīng) 吳文婷 3月19日下午，招商積余召開2024年度業(yè)績發(fā)布會(huì)暨投資者交流會(huì)。公司董事長呂斌、總經(jīng)理陳智恒等高管參加。

招商積余總經(jīng)理陳智恒表示，數(shù)字化正在成為各行各業(yè)的必爭(zhēng)之地，也是發(fā)展的方向，同樣的也成為物業(yè)服務(wù)行業(yè)提高綜合能力的發(fā)展方向。

招商積余一直把人工智能作為創(chuàng)新工作的必爭(zhēng)之地，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的板塊也在加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)始終將科技化作為驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)引擎。為此，招商積余啟動(dòng)了“AI+”的專項(xiàng)行動(dòng)，將精準(zhǔn)定位數(shù)字化發(fā)展作為突破口，將AI的創(chuàng)新潛能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

具體來看，首先在服務(wù)力方面，公司是基于集團(tuán)的大語言模型，結(jié)合物業(yè)客服的服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建了企業(yè)AI智能程序、客服智能體，以快速響應(yīng)客戶咨詢、報(bào)單報(bào)修等各種服務(wù)需求，逐漸實(shí)現(xiàn)了電話、企微等方面的客服渠道，全流程介入質(zhì)量檢查分析和預(yù)警，確保服務(wù)品質(zhì)。

重要提示：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表樂居財(cái)經(jīng)立場(chǎng)。 本文著作權(quán)，歸樂居財(cái)經(jīng)所有。未經(jīng)允許，任何單位或個(gè)人不得在任何公開傳播平臺(tái)上使用本文內(nèi)容；經(jīng)允許進(jìn)行轉(zhuǎn)載或引用時(shí)，請(qǐng)注明來源。聯(lián)系請(qǐng)發(fā)郵件至ljcj@leju.com，或點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】

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