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快手慢半拍,可靈AI被指亂扣費

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  瑞財經(jīng) 曾樹佳 1.4w閱讀 2025-08-26 09:49

文/瑞財經(jīng) 曾樹佳

快手宣布了上市之后的首次分紅。

據(jù)公告,它預計派發(fā)的特別股息每股0.46港元,總額約20億港元,將于10月6日前后以現(xiàn)金形式,派付給9月16日登記在冊的股東。

此番宣布派息背后,是快手業(yè)績的進階。

二季度,它的營收同比增長13.1%至350億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增長20.1%至56億元。毛利率和經(jīng)調(diào)整凈利潤率,分別達到55.7%和16.0%,創(chuàng)下新高。

期內(nèi),快手線上營銷服務的收入,達到了198億元,同比增長12.8%。

而在電商業(yè)務方面,其二季度電商GMV(成交總額)同比增長17.6%至3589億元。泛貨架電商成為該公司電商業(yè)務的增長引擎,期內(nèi)泛貨架電商GMV占比總電商GMV,超過了32%。

二季度,快手應用的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶,分別達到了4.09億及7.15億,分別同比增長3.4%和3.3%。

此外,快手應用的日活躍用戶日均使用時長達126.8分鐘,用戶總使用時長同比增長7.5%。

可靈AI被指“亂扣費”

快手在財報里,不僅陳述了各項指標的提升,還對可靈AI著墨甚多。

它直言,在短劇行業(yè),可靈AI與快手星芒短劇聯(lián)合出品了全球首部 AI單元故事集《新世界加載中》,迄今全球累計播放量近2億。

可靈AI應用場景的深度探索,也帶來了商業(yè)化的快速增長,2025年第二季度,可靈AI的收入超過2.5億元。

截至今年7月,可靈AI已累計生產(chǎn)超2億個視頻和4億張圖片,服務超2萬家企業(yè)客戶。

快手CFO金秉稱,目前可靈2025年全年收入,預計比今年初目標翻倍。

金秉表示,預計集團AI整體投入對全年利潤率的影響,依然還是在1%至2%左右,這意味著它盡管增加了在AI上的投入,但依舊有信心實現(xiàn)全年的經(jīng)調(diào)整凈利潤率,同比保持平穩(wěn)的目標。

不過,也有部分網(wǎng)友不滿可靈AI的扣費問題。在“黑貓投訴”平臺上,包含“可靈AI”搜索詞的有1106條信息。

據(jù)一位網(wǎng)友陳述,他于2025年7月底開通了快手旗下可靈AI的會員體驗服務,在可靈頁面找不到關閉自動續(xù)費的路口。

而8月1日凌晨,可靈就自動扣了他支付寶466元的費用。8月4日下午,他才發(fā)現(xiàn)被扣款,但撥打快手客服電話,被明確拒絕了退款要求。

該網(wǎng)友認為,在未收到明顯提示或授權的情況下,網(wǎng)頁版的可靈自動扣除了會員費用;再者說,原本說好的7天體驗,但未滿7天就自動扣費了。因此,他感到難以理解。

業(yè)務布局慢半拍

盡管業(yè)績有著諸多亮點,但快手在業(yè)務布局上,似乎仍然慢半拍。

今年6月,快手正式關停短劇小程序相關業(yè)務,所有小程序任務全部下架。

接近快手的人士對外表示,“這個就是要把這類第三方付費短劇轉(zhuǎn)回我們原生鏈路,本身小程序這部分的量也比較小?!?/p>

快手此舉,一方面是因為監(jiān)管趨緊,另一方面,是因為微短劇的付費模式逐漸“失寵”,免費短劇已成新主流,短劇小程序作為付費模式的核心載體,自然要退出舞臺。

早在2024年,風向就變了,短劇付費模式,逐漸被免費模式搶了風頭。

字節(jié)跳動旗下的紅果短劇,早已以“免費短劇+看廣告賺錢”的模式,迅速獲得青睞。2025年3月月活躍用戶達到1.73億,同比增長220.28%。

而與之相比,前段時間快手旗下以付費為主的喜番短劇,月活僅為426.9萬,與前者有著不小的差距。

8月初,快手旗下借錢自營平臺“省心借”正式上線,逐步向用戶開放服務。在此之前,其奉行的是導流模式,作為第三方平臺,并不涉及風控和放款。

但環(huán)顧四周,眼下的網(wǎng)貸市場,已大廠云集,騰訊微粒貸、小米金融、百度度小滿、螞蟻花唄借唄、京東金條白條、美團金服等產(chǎn)品,均有了一席之地。

8月中旬,快手APP悄然在首頁“團購”板塊下,新增獨立“外賣”入口,用戶點擊入口后,可進入“外賣省心購”頁面。

快手的外賣布局,以“輕資產(chǎn)合作+內(nèi)容導流”為主,并沒有自己的配送體系,短期內(nèi)更傾向于作為本地生活服務的流量入口,而非直接挑戰(zhàn)外賣巨頭。這種運營模式,與抖音類似。

在此之前,外賣領域正經(jīng)歷過一輪史無前例的補貼大戰(zhàn),美團、京東、餓了么等外賣平臺,已搶占了大部分的市場份額。

來源:瑞財經(jīng)

作者:曾樹佳

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