
文/十一弟
2011年,美團上線一周年發(fā)布會。
美團給到場的媒體人員,每人一張五百塊錢的充值卡,讓他們?nèi)ンw驗團購。
那時候,團購還是個新鮮事。
在發(fā)布會現(xiàn)場,美團老板王興卻自吹自擂式地斷言——
“團購是超完美的商業(yè)模式。”
隨后的幾年里,團購如火如荼地發(fā)展起來了。
千團大戰(zhàn)以后,團購成為了人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?/p>
從餐飲到酒店,從幾塊錢的買菜,到上百萬的新房,衣食住行,萬物皆能團。
團購模式,始于美國的會員制賣場——Costco開市客,這是一家讓雷軍、劉強東、黃錚都深受啟發(fā)的倉儲式商場。
從創(chuàng)辦的第一天,它就立下了一條核心理念——
以合理的價格,為會員提供良好的商品和服務(wù)。
開市客改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營思路,創(chuàng)新了C2M商業(yè)模式,從需求端影響供給端。
這也是團購的本質(zhì)——
通過大平臺,集合更多的消費者去影響供給端,以更高的性價比,獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
團購的成功運行,需要平臺一端服務(wù)好商家,使其管控好品質(zhì),讓利消費者;
另一端要服務(wù)好消費者,盡可能滿足其省心、高性價比需求。
如今,以美團為代表的團購平臺,早已植入日常生活的方方面面。
衣食住行,團購成為一種實惠、高效、省心的生活方式。
過去十幾年,團購蓬勃發(fā)展,卻很難切入一些傳統(tǒng)行業(yè)。
比如,裝修。
它是一項周期冗長的大宗消費,痛點很多——
個性化需求強,標(biāo)準(zhǔn)化難度大,價格不透明,交付品質(zhì)難以控制。
有過裝修經(jīng)驗的消費者,很少不踩坑,行業(yè)滿意度很低。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式居住服務(wù)平臺,貝殼找房形成了“一體三翼”的業(yè)務(wù)布局——
“一體”業(yè)務(wù)是以新房、二手房的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主,“三翼”業(yè)務(wù)則是家裝、租賃和開發(fā)服務(wù)。
現(xiàn)在,貝殼不僅是國內(nèi)領(lǐng)先的經(jīng)紀(jì)平臺,還是一家規(guī)模不小的家裝企業(yè)。
去年,它的家裝業(yè)務(wù)收入達到了148億,增幅超過36%;
今年上半年,家裝業(yè)務(wù)收入繼續(xù)增長了16%以上,半年收入75億。
憑借對中介行業(yè)的改造經(jīng)驗,平臺上沉淀的龐大數(shù)據(jù),線上線下的能力,對消費者的需求洞察。
貝殼大舉切入了家裝行業(yè),進行大刀闊斧的改造,提升消費者的裝修體驗。
與新房業(yè)務(wù)協(xié)同,貝殼把旗下自營家裝品牌——圣都整裝,加載團購模式,打造了一個家裝行業(yè)的美團——
圣都團裝。
整裝團購,是家裝市場的一種新業(yè)態(tài)——
它以“團購+標(biāo)準(zhǔn)化精裝+模塊化軟裝”的一站式整裝服務(wù)模式,為新房客戶提供集設(shè)計、施工、定制、軟裝、家電服務(wù)于一體的裝修解決方案。
相比傳統(tǒng)裝修,團購消費方式與整裝服務(wù)模式的創(chuàng)新型組合,創(chuàng)造出了新的品質(zhì)價值——
讓消費者在標(biāo)準(zhǔn)化套餐與個性化需求之間找到平衡點,降低非標(biāo)家裝的不確定性。
到現(xiàn)在,貝殼旗下的團裝業(yè)務(wù),已經(jīng)覆蓋了全國28個城市,為超10萬戶業(yè)主提供了一站式整裝服務(wù)。
依托在經(jīng)紀(jì)行業(yè)與家裝行業(yè)的雙重經(jīng)驗加持,平臺上沉淀的海量交易數(shù)據(jù)與客戶資源,圣都團裝能夠精準(zhǔn)洞察消費者的裝修需求。
它更懂空間格局與居住品質(zhì),為新房項目量身定制最適合的房源美化方案。
01
在廣州白云區(qū),圣都團裝與央企開發(fā)商中建壹品合作,落地了一個標(biāo)桿項目——
中建·星光城。
這是一個熱銷的網(wǎng)紅盤,精裝修標(biāo)準(zhǔn)交付,為新一代及改善客群打造高品質(zhì)住宅。
圣都團裝的加入,為中建·星光城提供了一種全新的裝修補充與選擇——
不僅提升了樓盤性價比,還滿足了購房業(yè)主對個性化居住品質(zhì)的需求。
與中建·星光城的合作,圣都團裝主打“精裝全案+軟裝個性化定制”的全方位解決方案。
它的優(yōu)勢在于——
在項目交付標(biāo)準(zhǔn)之上,通過軟裝來實現(xiàn)個性化居住需求,避開精裝房的千篇一律。
作為一個網(wǎng)紅盤,中建·星光城在戶型設(shè)計上,幾乎做到了極致——
比如,建面69平米的戶型,它可以實現(xiàn)2+1的靈動小三房。
為這個極致的剛需戶型打造樣板間之前,圣都團裝的設(shè)計團隊,提出了三個問題——
使用者是誰?他們的性格與生活習(xí)慣是怎樣的?又會如何使用這些空間?
利用平臺數(shù)據(jù)和深入調(diào)研之后,其實就得到了客戶畫像——
住在里面的業(yè)主,大多數(shù)是首次置業(yè),房子是為滿足自身居住需要,注重空間功能和生活品質(zhì);
他們敢于探索,嘗試新鮮,遵從內(nèi)心,有自己特別的愛好,比如養(yǎng)寵物;
看重家的歸屬感,追求精致和品質(zhì),易被小細節(jié)打動。
這些業(yè)主對于裝修需求的價值排序,居住功能>場景營造>顏值>品牌。
有了客戶畫像,產(chǎn)品定位與策略就很明確了——
控價格、重功能、造場景。
支付能力與居住需求結(jié)合,實用為主,不盲目追求品牌,質(zhì)價比優(yōu)先;
注重交互場景的營造,空間落位結(jié)合業(yè)主興趣。
在家庭裝修中,軟裝是空間情緒最好的承載。
隨著新房市場精裝交付的比例提升,硬裝標(biāo)準(zhǔn)化程度越來越高,消費者對軟裝抱有更高的期望值。
通過軟裝的多樣化配置,來滿足自身的個性化需求。
圣都團裝深知軟裝搭配對傳達生活理念的重要性,將個性化和美感視為核心問題。
基于龐大的交易數(shù)據(jù)和真實的裝修案例,它提煉了受歡迎的設(shè)計風(fēng)格,聯(lián)合知名家居品牌,提供多種風(fēng)格產(chǎn)品,供消費者選擇。
在套餐內(nèi),業(yè)主還可以自行搭配,實現(xiàn)風(fēng)格最大化。
多選擇、高品質(zhì)、美觀與個性化并存,成為圣都團裝在軟裝設(shè)計上的核心競爭力。
02
在中建·星光城69平米的極致戶型里,它打造了一種氣質(zhì)獨特的軟裝方案——
現(xiàn)代奶油風(fēng)。
以淡雅的暖色調(diào)為主,與原木、藤編等天然材質(zhì)搭配,營造出簡約、溫馨、舒適的氛圍,能夠有效緩解都市生活的壓力和焦慮。
這種設(shè)計具有層次感和空間感,還能與北歐、極簡、法式等風(fēng)格兼容,展現(xiàn)出包容性和多樣化的美學(xué)效果。
柔和色彩與簡約設(shè)計,為居住者創(chuàng)造了一個既舒適、又有審美的居所?。
比如,在中建·星光城的團裝實景樣板間里——
圣都團裝的設(shè)計師,增加了餐邊柜、洞洞板,來強化收納與實用功能;

◎圣都團裝×中建·星光城69平米實景樣板間
專門定制矮柜電視柜,將墻面上方空間釋放出來,讓整個視覺中心變低,提高主觀視角上的空間感;

◎圣都團裝×中建·星光城69平米實景樣板間
客廳的C位,留給了一款精心挑選的杜萊特沙發(fā),造型時尚、坐感柔軟、穩(wěn)固耐用,承載著居家生活的舒適與自由;

◎圣都團裝×中建·星光城69平米實景樣板間
臥室合理利用了飄窗空間,增加榻榻米,提高空間使用率,側(cè)邊的開放格,安置和展示孩子的興趣愛好。

◎圣都團裝×中建·星光城69平米實景樣板間
圣都團裝還能根據(jù)家庭實際需求,對一些靈動空間進行設(shè)計改造。
無論是作為臥室、書房,還是休閑區(qū)、儲物間,都能滿足不同的生活場景需求。
圣都團裝的一站式服務(wù)、全方位解決方案,尤其是軟裝包含的設(shè)計搭配、定制安裝、家居家電、智能系統(tǒng)等全案裝修服務(wù)配置。
不僅滿足了購房業(yè)主對高性價比、品質(zhì)生活的個性化需求,還避免了耗時費力的來回奔波、選品踩坑的風(fēng)險可能。
圣都團裝,是在團購的消費場景下,用工裝的施工組織模式和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,滿足客戶高性價比的整裝需求。

◎圣都團裝×中建·星光城69平米實景樣板間
它既能讓消費者享受到省心省錢的裝修產(chǎn)品與服務(wù),還能為行業(yè)上下游賦能,助力開發(fā)商去化提效。
在樓盤交付標(biāo)準(zhǔn)之上,圣都團裝提供的精裝全案設(shè)計施工、家居家電等軟裝部分的個性化加載服務(wù),進一步增強了產(chǎn)品吸引力,促進項目銷售轉(zhuǎn)化。
白云是廣州常住人口最多的主城區(qū),樓市平穩(wěn)向上。
作為區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)紅盤,中建·星光城面向新一代及改善群體,不斷完善的教育和生活配套,極致的戶型設(shè)計,是其得以熱銷的主要賣點。
與圣都團裝合作,提升了項目價值、服務(wù)溢價能力與整體品質(zhì),大大促進了銷售轉(zhuǎn)化——
主打“精裝全案+軟裝個性化定制”的團裝樣板間落地以后,通過貝殼渠道去化逾300套。
其中,到訪量環(huán)比增長了74%,成交量環(huán)比增長了137%,轉(zhuǎn)化率環(huán)比增長了36%。

◎圣都團裝×中建·星光城69平米實景樣板間
貝殼的朋友告訴十一弟——
對比開發(fā)商的交標(biāo)樣板間,在圣都團裝的實景樣板間,到訪客戶的停留時長提升了80%,對房源總價有了更高的接受度。
現(xiàn)房+團裝樣板間的落地,圣都團裝與開發(fā)商的前置共研,將復(fù)雜環(huán)節(jié)留在了幕后。
這大大降低了客戶的決策成本,所見即所得,滿足了快速入住的省心需求。
讓消費者省心省錢,將家裝化繁為簡,圣都團裝提供了“買房裝修,一站安家”的新居住服務(wù)體驗。
當(dāng)房子回歸居住本身——
那些關(guān)于風(fēng)格、功能與成本的復(fù)雜決策,正在被更省心、確定性更強的團裝模式,悄然簡化。
本文來源:拾遺地
來源:拾遺地
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