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凱迪仕智能鎖頻遭質(zhì)量投訴，平臺投訴超千起

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 樂居財經(jīng) 李蘭蘭 10.0w閱讀 2025-07-17 14:09

樂居財經(jīng) 嚴明會 7月17日，據(jù)黑貓投訴平臺，凱迪仕智能鎖近一個月新增30條投訴，已完成4條，投訴問題涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。

一名消費者投訴稱，其于2024年7月1日購買的電子鎖在2025年6月初更換電池后出現(xiàn)半夜異響、電量耗電大問題。盡管兩次上門檢測均未查明原因，技術(shù)人員要求斷網(wǎng)監(jiān)測一周，但消費者認為方案無依據(jù)。

“該產(chǎn)品銷售鏈接中寫道‘1年超長續(xù)航’”，該消費者質(zhì)疑存在虛假宣傳。

另一名2023年9月購鎖的消費者反映，其產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)密碼跳屏、輸入失敗問題，導(dǎo)致家人多次被鎖門外。聯(lián)系官方售后時，客服服務(wù)態(tài)度引發(fā)該消費者不滿。

截至7月17日，黑貓投訴平臺顯示，凱迪仕智能鎖累計投訴量達1084條，完成987條。

該公司官網(wǎng)介紹，凱迪仕專注于智能鎖領(lǐng)域，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、品牌、全球銷售、安裝、售后于一體的智能鎖全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。

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