樂(lè)居財(cái)經(jīng) 李蘭 近日,美凱龍家居集團(tuán)董事長(zhǎng)李玉鵬發(fā)起多場(chǎng)“行業(yè)坦白局”,邀請(qǐng)老板電器、海信、夢(mèng)百合、九牧、箭牌等多家企業(yè)高管,圍繞家居行業(yè)如何應(yīng)對(duì)“內(nèi)卷”展開(kāi)對(duì)話,聚焦AI技術(shù)、年輕消費(fèi)、線下體驗(yàn)等核心議題,展開(kāi)討論。
與會(huì)企業(yè)代表一致認(rèn)為,當(dāng)前行業(yè)內(nèi)卷主因是需求不振與產(chǎn)能過(guò)剩。老板電器董事副總裁何亞?wèn)|指出,卷價(jià)格最終會(huì)導(dǎo)致品質(zhì)、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈整體受損。李玉鵬對(duì)此表示認(rèn)同,并強(qiáng)調(diào)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)將扼殺創(chuàng)新,造成劣幣驅(qū)逐良幣,反而減少消費(fèi)者真正優(yōu)質(zhì)的選項(xiàng)。
海信集團(tuán)中國(guó)區(qū)自有渠道總經(jīng)理吳文泰提出,企業(yè)可通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效,從而讓利消費(fèi)者,以合理價(jià)格提供高質(zhì)量產(chǎn)品。九牧零售管理中心總經(jīng)理許榮棟則指出,行業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)向“卷功能、卷科技、卷服務(wù)”,頭部品牌更應(yīng)聚焦用戶價(jià)值創(chuàng)造。
針對(duì)年輕消費(fèi)趨勢(shì),夢(mèng)百合家居創(chuàng)始人倪張根和李玉鵬均指出,新一代消費(fèi)者理性務(wù)實(shí),注重功能與情緒價(jià)值并存。《2024中國(guó)青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,超四成年輕人購(gòu)物會(huì)詳細(xì)比價(jià),近三成愿為情緒價(jià)值付費(fèi)。
線下體驗(yàn)的價(jià)值成為另一共識(shí)。箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝承諾線上線下“同質(zhì)同價(jià)”,但高端產(chǎn)品仍依賴線下交易場(chǎng)景。倪張根指出,紅星美凱龍商場(chǎng)優(yōu)勢(shì)位置仍“一鋪難求”,說(shuō)明體驗(yàn)不可替代。老板電器位于紅星美凱龍的新一代旗艦店增設(shè)烹飪體驗(yàn)區(qū)后,銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)同比近翻倍增長(zhǎng)。
李玉鵬最后介紹,紅星美凱龍通過(guò)“3+星生態(tài)”提供一站式服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)商品和售后保障,致力讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程更安心、省心。
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