??文/樂居財(cái)經(jīng)
徐酒眠
??節(jié)后開工的第三天,第一服務(wù)控股(02107.HK)通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布了一則簽約捷報(bào)。
??1月30日,第一服務(wù)與北京裕瑞軒小區(qū)成功簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。這個(gè)2003年建成的住宅項(xiàng)目,位于奧運(yùn)村商圈,由北京市裕發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)。雖然建筑面積并不算大,不過作為第三方外拓項(xiàng)目,一定程度上體現(xiàn)了第一服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
??眼下的市場(chǎng)環(huán)境中,物企的“獨(dú)立性”備受關(guān)注,第三方外拓的價(jià)值得到進(jìn)一步凸顯。以“綠色基因”為底的第一服務(wù),在資本市場(chǎng)摸爬滾打了兩年多了。借助融資,其尤為注重外拓能力釋放,以及提升非住宅物業(yè)濃度。
??房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)浪疊起,潮打到下游的物企。在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,比起多家已經(jīng)易主或正在易主的上市物企,第一服務(wù)控股算得上幸運(yùn)。
??經(jīng)過三個(gè)多月的談判后,在2022年1月初,第一服務(wù)控股主動(dòng)叫停了賣身融創(chuàng)服務(wù)的計(jì)劃。不過,到11月份,第一服務(wù)控股就又尋找到了新的合作伙伴,其以換股的方式,與世紀(jì)金源服務(wù)達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同。
??“新年已至,曙光已露,征途再啟?!奔恼Z2023年,第一服務(wù)控股滿懷信心與期待,以“追風(fēng)趕月莫停留,平蕪盡處是春山,綠水更在青山外”直抒胸臆。
??擘畫城市服務(wù)“藍(lán)圖”
??走出“墻外”,探索城市服務(wù),從傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)商向城市服務(wù)商轉(zhuǎn)向,已然成為物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的熱門風(fēng)向標(biāo)之一。
??第一服務(wù)控股看到了城市服務(wù)管理難、空間資源利用低、社會(huì)治理沖突大、人文建設(shè)城市難、管理成本高等諸多客觀問題。將“數(shù)字孿生+城市服務(wù)”完美融合,第一服務(wù)控股進(jìn)階形成“智慧城市服務(wù)”發(fā)展大戰(zhàn)略,為城市管理者提供綜合精細(xì)的智慧化城市服務(wù)。
??2022年4月15日,第一服務(wù)控股正式發(fā)布了數(shù)字孿生智慧城市服務(wù)平臺(tái)——城市服務(wù)“藍(lán)圖”,進(jìn)軍智慧化城市服務(wù)領(lǐng)域。
??以城市市政管理的細(xì)分領(lǐng)域?yàn)楹诵姆较?,涵蓋市政環(huán)衛(wèi)、綠化管養(yǎng)、河道治理、設(shè)備管理、社區(qū)管理等五大類城市物業(yè)精細(xì)化管理解決方案,與多家政府、企業(yè)簽訂城市服務(wù)戰(zhàn)略協(xié)議,共同賦能城市管理。
??據(jù)悉,其數(shù)字孿生技術(shù)可以將城市的各個(gè)組成部分進(jìn)行了虛擬復(fù)制,建立了一個(gè)和真實(shí)城市1:1模擬的孿生城市。而通過真實(shí)城市和孿生城市的數(shù)據(jù)交換,能夠更好地了解真實(shí)城市的運(yùn)營(yíng)狀況,從而有針對(duì)性地落實(shí)城市服務(wù)和管理,真正對(duì)城市的物業(yè)管理工作進(jìn)行提升。
??若是未來能把數(shù)字孿生智慧城市服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用到更多物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景,第一服務(wù)控股或許能在智慧城市服務(wù)這一條新的賽道上博下一方天地。
??擴(kuò)規(guī)模、夯專業(yè)、提經(jīng)營(yíng)
??1月12日、13日,第一服務(wù)控股用了兩天時(shí)間總結(jié)過去一年工作成果,部署2023年的工作目標(biāo)。
??展望新一年的發(fā)展篇章,第一服務(wù)控股表示,將在“擴(kuò)規(guī)模、夯專業(yè)、提經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略方向延續(xù)價(jià)值成長(zhǎng)之路。
??實(shí)控人張鵬以“三個(gè)并舉”進(jìn)一步闡釋了這一戰(zhàn)略方向:
??其一,增量拓展和存量經(jīng)營(yíng)并舉。扎扎實(shí)實(shí)拓展項(xiàng)目,深挖存量的多種經(jīng)營(yíng)收入,并作為主要經(jīng)營(yíng)策略之一,甚至是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,一切經(jīng)營(yíng)回歸商業(yè)本質(zhì)。
??其二,管理升級(jí)與科技賦能并舉。通過數(shù)字科技化手段,使流程和標(biāo)準(zhǔn)化不斷升級(jí)、簡(jiǎn)化和適配,提升人均效能;強(qiáng)化科技屬性,鏈接其他業(yè)務(wù)單元,用數(shù)字化治理理念搭建第一服務(wù)的生態(tài)體系。
??其三,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)與社會(huì)責(zé)任并舉。在經(jīng)營(yíng)上合縱連橫,從客戶需求和自身能力雙向思考,規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施路徑,打造一家綠色科技物業(yè)獨(dú)角獸;在組織方式和文化品牌上也要不拘一格,激發(fā)職員的歸屬感、榮譽(yù)感、幸福感,為每一位職員創(chuàng)造職業(yè)平臺(tái)、事業(yè)平臺(tái)和價(jià)值平臺(tái),承擔(dān)企業(yè)社會(huì)公民的責(zé)任與使命。
??CEO劉培慶在會(huì)上發(fā)布了《第一服務(wù)2023年戰(zhàn)略規(guī)劃》,明確第一服務(wù)規(guī)模、管理等任務(wù)的同時(shí),還提出了持續(xù)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、夯實(shí)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ),助推萬千業(yè)主打造低碳高品質(zhì)生活方式,深挖增值業(yè)務(wù)模式,豐富可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)線,布局客戶全生命周期和全生活場(chǎng)景的服務(wù)生態(tài)。
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