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??面對疫情的蔓延，社區(qū)始終是保護我們的第一道防線。千千萬萬物業(yè)人為了社區(qū)的安全，勇敢做“疫情逆行者”，長時間無休堅守在自己的崗位上。

??他們或許沒法長時間陪伴在家人身邊，或許要在小區(qū)中巡邏站崗一整天，或許要身兼多職，或許一天要接到上百通業(yè)主電話……但無論遇到什么困難，他們都能迎難而上，他們是令人敬佩的社區(qū)守護者，也是平平凡凡的普通人。

??夜里送藥的暖心 95 后管家

??“嘟—”凌晨 1 點多，一聲急促的電話鈴聲響起，葛洲壩·北京紫郡府的客服管家董亮接到業(yè)主電話，得知業(yè)主孩子高燒39 度的消息，趕忙起身，第一時間趕到業(yè)主家送來藥和冰袋。由于狀況不明，管家董亮和業(yè)主為避免接觸，相約把藥掛在了門口。

??第二天，管家董亮仍放心不下，主動聯(lián)系業(yè)主了解情況，詢問得知業(yè)主孩子是從拉薩坐飛機回北京，推測可能是由于天氣原因導致發(fā)燒?？紤]到孩子一直高燒不退，董亮覺得不能掉以輕心，堅持將孩子送往醫(yī)院看看。在與居委會的一番溝通協(xié)調后，居委會主任開車帶業(yè)主孩子到醫(yī)院門診做了一系列檢查，確認不是“新冠”肺炎后，大家懸著的心也終于放下了。經過幾日治療，孩子慢慢退燒，身體也逐漸好了起來，管家董亮每日都細心詢問病情，關心業(yè)主一家的健康狀況。

??在疫情的非常時期，不明確業(yè)主孩子是否感染新冠肺炎的情況下，管家董亮作為一個97 年出生，剛工作不久的年輕小伙兒，能勇敢站出來幫助小區(qū)業(yè)主，這讓經歷過這一場突發(fā)狀況的業(yè)主頗為感動。幾天后那位業(yè)主專門送來了親筆寫的感謝信，業(yè)主暖心說道，“感謝紫郡府的物業(yè)管家們在疫情期間認真負責、堅守崗位，剛開始真沒想到在雨雪天氣的凌晨物業(yè)會為我們服務，但管家這幾日為我的孩子忙前忙后，讓我由衷感動！待疫情過后，我一定要送一面錦旗給我們的小區(qū)物業(yè)”。

北京紫郡府管家董亮與業(yè)主

??北京紫郡府的管家們用一片片真心漸漸消除了業(yè)主心中的疑慮，像這樣暖心的事情，如今時有發(fā)生?？紤]到業(yè)主的防護健康，管家在社區(qū)主動發(fā)放一次性手套，還在電梯里貼心配備了一次性便簽紙，避免按鍵的多重接觸。

??另外，紫郡府的管家們還對特殊人群提供了“特別服務”。為孤寡老人或不便外出的業(yè)主，承擔了代買食物、帶領快遞、代繳燃氣等服務；對從外地返回的業(yè)主，在隔離的 14 天內，管家都會配送所需的生活用品，并每天進行垃圾消毒、樓道消毒；對于快到預產期的孕婦，管家還會提前咨詢日期，幫助救護車，提前打開封閉的門，以便能及時提供幫助。

??疫情期間，每一位物業(yè)人都身兼數(shù)職，管家每天都要打上百通電話詢問業(yè)主家庭狀況和身體健康；加班加點為業(yè)主們辦出入通行證，一天常常要下發(fā)七八個政府通知，通過微信群、樓道海報，及廣播喇叭等不同的渠道進行防疫知識宣傳及小區(qū)服務的通知。

??在朝夕相處中，管家們熟悉每一位業(yè)主的身影，一眼掃過去便可知出入的人是否為本小區(qū)業(yè)主的熟悉程度，在物業(yè)的嚴格管控下，目前，北京紫郡府838戶業(yè)主無一例確診新冠肺炎病例。

??管家們的繁忙和辛苦，業(yè)主們也都看在眼里。在疫情期間，業(yè)主不僅自發(fā)給業(yè)主送來了護目鏡、口罩、手套、消毒濕巾等防護物資；也送來了方便面、牛奶、礦泉水等生活物質，為堅守在崗位上的物業(yè)人員提供了應急之需。

??物業(yè)的盡職盡責，業(yè)主的暖心舉動，小愛漸漸匯聚大愛，讓這場疫情變得不再可怕。在疫情的非常時期，井井有條的社區(qū)安保，細致周到的管家服務，都讓葛洲壩·北京紫郡府業(yè)主多了一份安心。每一個暖心舉動，每一句關心話語，

??葛洲壩物業(yè)人用切實行動帶給了業(yè)主們戰(zhàn)勝疫情的信心和力量，而業(yè)主們與物業(yè)肩并肩站在一起，共同守護美好的家園。