2025年8月29日,新希望服務(wù)(股票代碼:3658.HK,下稱“新服”)召開(kāi)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì),解讀了截至2025年6月30日止六個(gè)月的成績(jī)單。
?? 報(bào)告顯示,新服在期內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入約人民幣7.40億元,同比增長(zhǎng)4.3%;毛利為人民幣2.34億元,毛利率為31.6%;股東應(yīng)占凈利為人民幣1.21億元,同比增長(zhǎng)2.4%,歸母凈利率16.3%;管理費(fèi)效比連續(xù)四年下降,較去年同期下降7.1%至9.1%。核心指標(biāo)“三升一降”,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量一如既往穩(wěn)居行業(yè)前列。
?? 董事會(huì)建議宣派中期股息為每股0.11港元,派息比率提升至70%,體現(xiàn)出公司積極回報(bào)股東的一貫策略及對(duì)未來(lái)現(xiàn)金流的信心。
市拓成果亮眼,第三方貢獻(xiàn)持續(xù)攀升
報(bào)告期內(nèi),新服在高目標(biāo)牽引下,第三方項(xiàng)目簽約額達(dá)人民幣5.6億元,同比增長(zhǎng)59%,幾近2024年全年簽約目標(biāo)的93%。尤為亮眼的是,依托于成熟的市拓體系和品牌影響力,成功中標(biāo)成都天悅龍庭、昆明第三城紫香園、蘇州泊云庭等千萬(wàn)級(jí)住宅項(xiàng)目,市場(chǎng)認(rèn)可度持續(xù)提升。此外,第三方全口徑收入占比進(jìn)一步提升至84%,獨(dú)立性再增強(qiáng)。
同時(shí),新服區(qū)域深耕成效顯著,期內(nèi)在管物業(yè)項(xiàng)目254個(gè),在管建筑面積3803.5萬(wàn)平方米,其中96.6%來(lái)源于中國(guó)一線、新一線及二線城市,尤其是西南及華東高能級(jí)城市。西南區(qū)域作為新服的戰(zhàn)略腹地,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理收入人民幣2.19億元,占總物業(yè)管理收入的46.8%,同比增長(zhǎng)15.3%;華東區(qū)域收入人民幣1.66億元,占比35.5%,同比增長(zhǎng)11.5%。兩大核心區(qū)域合計(jì)貢獻(xiàn)物業(yè)管理總收入的82.3%,區(qū)域協(xié)同和規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步鞏固。
打強(qiáng)高質(zhì)服務(wù),優(yōu)品質(zhì)與深挖掘并舉
物業(yè)服務(wù)板塊,新服的高端服務(wù)能力成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要優(yōu)勢(shì),得益于D’LIFE高端服務(wù)體系的沉淀,上半年期間成功獲取成都奧園半島ONE項(xiàng)目(物業(yè)費(fèi)單價(jià)達(dá)5元/㎡/月),以及貝好家在成都的首個(gè)豪宅項(xiàng)目-貝宸S1及上海奉賢項(xiàng)目。值得一提的是,新服整體物業(yè)費(fèi)單價(jià)3.14元/㎡/月,較去年同期增長(zhǎng)3.6%,其中成都物業(yè)費(fèi)單價(jià)3.63元/㎡/月,項(xiàng)目綜合質(zhì)量?jī)?yōu)異。
生活服務(wù)板塊,市場(chǎng)化拓展能力亦取得持續(xù)突破。零售業(yè)務(wù)滲透率提升至6.7%,外部客戶占比提升至60%,連續(xù)中標(biāo)民生銀行信用卡、工商銀行、云南平安銀行等項(xiàng)目。明星單品打造同樣成效顯著,千萬(wàn)級(jí)爆品牛奶實(shí)現(xiàn)銷售額570萬(wàn)元,同比大幅增長(zhǎng)90%,紐扣禮盒銷量突破13萬(wàn)份,整體板塊的造血與獨(dú)立市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力不斷增強(qiáng)。團(tuán)餐運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量33個(gè),其中第三方占比達(dá)91%,且“物業(yè) 團(tuán)餐”模式已覆蓋20個(gè)項(xiàng)目,匯泉社區(qū)食堂 成為“政府 益民 新服”的民生工程樣板。
商業(yè)運(yùn)營(yíng)板塊,通過(guò)持續(xù)拓展增量、深耕存量,成功運(yùn)營(yíng)昆明西山萬(wàn)達(dá)及世博里酒店(覆蓋商業(yè)/寫字樓/長(zhǎng)租公寓全業(yè)態(tài)),第三方收入占比顯著提升至18.6%。同時(shí),新服逆周期強(qiáng)化資產(chǎn)價(jià)值,在管商業(yè)項(xiàng)目中,南寧新暢行出租率96.07%、租金上漲1.5%,成都新希望國(guó)際出租率91.31%,租金同比提升11.2%,出租率及收繳率均優(yōu)于行業(yè),展現(xiàn)出優(yōu)異的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)提質(zhì)。
科技賦能見(jiàn)效,運(yùn)營(yíng)效率與客戶滿意雙升
2025上半年,新服數(shù)字化在助力降本增效方面取得顯著進(jìn)展。“AI 機(jī)器人 人”模式在成都皇冠湖壹號(hào)試點(diǎn)效果突出,人效提升19.3%,年化成本節(jié)降約64萬(wàn)元。當(dāng)前,該模式正加速推廣至全國(guó)200余個(gè)在項(xiàng)目,預(yù)計(jì)全年管理成本可節(jié)降超1600萬(wàn)元。
另外,通過(guò)機(jī)器人接管基礎(chǔ)作業(yè)、AI賦能服務(wù)鏈條,使得一線員工得以聚焦高價(jià)值服務(wù),進(jìn)而驅(qū)動(dòng)“降本→增效→滿意”閉環(huán)持續(xù)擴(kuò)大,助力全域滿意度突破90分,實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度的雙提升。
展望未來(lái),新希望服務(wù)將繼續(xù)秉持高目標(biāo)戰(zhàn)略,深化市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè),深入推進(jìn)“物業(yè) ”戰(zhàn)略,通過(guò)“物業(yè) 商業(yè) 生活”等多元業(yè)務(wù)協(xié)同,挖掘新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),有效提升客戶服務(wù)價(jià)值。同時(shí),數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將繼續(xù)作為新希望服務(wù)的核心戰(zhàn)略投入方向,將專注AI算法迭代與機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、智能化三位一體,筑牢長(zhǎng)期成本優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)持續(xù)精益管理,為股東和客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值回報(bào)。
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